هل يمكنك استبدالك بالتكنولوجيا؟
بقلم خريس بيري
1 أبريل 2020
الاستمالة هي عالم تقوم فيه بإنشاء حرفتك بيديك. قد يجادل المرء بأن المصابين يستخدمون قلوبهم ووقته وعقولهم وظهرهم لإنهاء عملهم كل يوم.
كل من هذه الأدوات هي سلعة لا يمكن الاستغناء عنها ؛ لديك مبلغ محدود لتقديمه. نعم ، حتى قلبك محدود – احصل على أي مربية عانى من التعب الوظيفي.
مثل أي سلعة ، من الأهمية بمكان التفكير في كيفية استخدامك وتأمينها ضد النفايات – وهذه السلعة هي أنت! دعنا نناقش كيفية التأكد من أنك تستخدم نفسك في أفضل حالات ، والكثير من الطرق الفعالة ، وحيث يمكنك استبدال نفسك والجهد.
تسللت البرمجيات والتكنولوجيا إلى كل جانب من جوانب حياتنا تقريبًا. من المحتمل أن تدعم الكثير من أنشطتنا من أنشطتنا من خلال التكنولوجيا لإنجاز أو تبسيط أو مساعدة أو تعلم كيفية إكمال هذا النشاط والنجاح. عالم الاستمالة لا يختلف.
فكيف يتم ذلك في مهنة أنجزتها يديك ، ويتحقق النجاح من خلال عملك اليدوي ، بحيث يكون هناك مجال كبير للتكنولوجيا؟
الإعلانات
بسيطة ، عندما تكون السلعة الفعلية ، فإنك تصبح الكثير من الموارد الحاسمة. يجب أن توفر لك التكنولوجيا المحيطة بك الوقت والمال والجهد. القول المأثور القديم ، “العمل أكثر ذكاءً ، وليس أصعب” ينطبق بالتأكيد. أستخدم هذه المعلمات لتحديد ما إذا كان من المنطقي تضمين البرامج أو التكنولوجيا في أي مهمة في متجر الاستمالة.
كلما قابلت Groomers وموضوع التكنولوجيا ، عادةً ما أسمع تعليقات مثل “لا أستطيع أن أضيف ذلك” أو “يمكنني أن أفعل ذلك بنفسي” أو “إنه مكلف للغاية”. دعونا نلقي نظرة على بعض تفاعلات العملاء العادية ونبحث عن الطرق التي يمكنك من خلالها تحديد ما إذا كانت التكنولوجيا منطقية في مكان عملك.
لإجراء مقارنات في التكاليف هذه ، عليك أن تبدأ بمعرفة ما يستحقه وقتك. إذا لم تتمكن من تقييم مقدار ما يستحقه وقتك ، فكيف يمكنك تحديد ما إذا كنت توفير الوقت أو المال؟ كيف يمكنك تحديد المبلغ الذي يجب أن تنفقه على برنامج توفير الوقت؟ نأمل أن تكون قد قرأت أحد هذه المقالات من قبل وتعرف بالفعل معدل الساعة الشخصي. بمجرد القيام بذلك ، تصبح قراراتك المتعلقة بخدمات الأعمال أسهل بكثير.
فيما يلي مثال: إذا قمت بتوفير 30 دقيقة في اليوم مع البرامج التي ترسل لعملائي نصيحة موعد لليوم التالي ، وأجني 60 دولارًا في الساعة ، وأعمل 5 أيام في الأسبوع ، لقد وفرت 2.5 ساعة في الأسبوع أو 150 دولارًا من معدل الساعة الخاص بي في أسبوع واحد. يمكنني ترجمة نفس 2.5 ساعة إلى إعداد كلب آخر أو اثنين. بدلاً من تكلفة نفسي 150 دولارًا في الوقت المناسب ، يمكنني زيادة أرباحي في نفس الوقت وتوظيف التكنولوجيا للعمل نيابة عني. من المؤكد أن يمكنني تحمل تكاليف البرامج بسعر أقل بكثير لإرسال نص العميل أو تذكيرات البريد الإلكتروني ، وسيختبر موكلي تذكيرات منتظمة (لأننا أشخاص وننسى حقًا إجراء هذه المكالمات النصيحة في بعض الأحيان).
هذا مكان واحد صغير فقط حيث يمكن للبرامج والتكنولوجيا مساعدتك. ماذا عن عملية تسجيل المغادرة العميل؟ ما هي التكلفة الفعلية للتخزين والوصول وإدارة سجلات العملاء؟ ما هي تكلفة عدم القيام بذلك؟ يمكنني تقديم حجة قوية إذا لم تستخدم أي نظام تخزين في الإيداع أو سجلات يمكن أن تكون تكاليف فقدان العملاء مرتفعة جدًا ؛ بدون سجلات جيدة ، من المرجح أن تواجه الكثير من عدم الاتساق في الخدمة ، وقد يتم إسقاط جودة الاستمالة والكرات. ولكن حتى إذا قمت بحفظ ما لا يقل عن 10 دقائق كل يوم تتبع عملائك ، فإن ملاحظات الاستمالة الخاصة بهم وأرقام هواتفهم ، باستخدام نظام يسمح بإدارة واسترجاع هذه المعلومات الفورية سيوفر لك حوالي 83 دولارًا في الأسبوع (إذا كنت تكسب متوسط 60 دولار/ساعة وعمل في المتوسط 5 أيام في الأسبوع).
وماذا عن كل تلك الاشتراكات في مجال الاستمالة عبر الإنترنت ، والدروس التعليمية والندوات على الإنترنت؟ أين يساعدونك في عملك؟ إذا تمكنت من ترجمة المعلومات التي تم تعلمها إلى الاحتفاظ بعميل جديد شهريًا ، أو جذب عميل جديد شهريًا ، أو توفير الوقت الذي يستغرقه Groom Cog في الشهر ، فيمكنك تبرير التكلفة بناءً على سعر/سعر الاستمالة بالساعة.
إذن ما هو الأهمية بمكان لاستخدام التكنولوجيا والبرامج في عملك بشكل فعال؟
تعرف قيمتها الخاصة. تحتاج إلى معرفة ما تقوم به لتحديد ما إذا كانت مقارنة التكلفة لوقتك مساوية لأموالك التي تنفقها.
استخدم البرنامج أو التكنولوجيا التي تشتريها إلى أقصى حد. عادةً ما أجد أن الأشخاص سيعتمدون برنامجًا جديدًا أو تقنية جديدة ويستخدمون فقط كمية صغيرة من الميزات المقدمة. قبل أن تبحث عن حل جديد ، تأكد من عدم وجود واحد مدمج في الأنظمة التي تستخدمها بالفعل.
تذكر كل ذلك الوقت أنقذنا؟ استخدمه بحكمة. خذ 10 دقائق إضافية هنا و 20 دقيقة إضافية هناك وحولها إلى ربح!
استثمر في نفسك وعملك وعملائك. ولكن اجعل تلك الاستثمارات تحسب. يعد تعلم تقنية جديدة أمرًا رائعًا ، ولكن إذا لم تستخدمها ، أو أخبر عملائك أنك تستخدمها ، فيمكنك nnull